Por que 70% dos brasileiros preferem marketing personalizado

Por que 70% dos brasileiros preferem marketing personalizado

Segundo Exame, um estudo da Siprocal revelou que sete em cada dez brasileiros recebem bem anúncios em smartphones, desde que o conteúdo seja personalizado. Para gestores que ainda veem marketing digital como "gasto" em vez de investimento estratégico, esse dado deveria reconfigurar totalmente o orçamento de 2026.

O mercado de R$ 42,7 bilhões que você precisa entender

Os números são contundentes: R$ 42,7 bilhões foram investidos em publicidade digital em 2025, segundo dados do IAB e Ibope. Trata-se do segundo maior salto anual da série histórica. Mais revelador ainda: 69% desse volume vai direto para smartphones.

Isso significa que sua empresa está competindo em um oceano de R$ 29,5 bilhões direcionados especificamente para o dispositivo que seu cliente carrega no bolso 24 horas por dia. A pergunta não é se você deve estar nesse canal, mas como se diferenciar nele.

Personalização mata frequência: a nova regra do jogo

O estudo da Siprocal derruba uma crença antiga do marketing tradicional. Campanhas bem-sucedidas dependem mais da entrega baseada nas informações que o cliente compartilha do que da frequência de exposição. Em outras palavras: melhor acertar uma vez na necessidade específica do que bombardear com mensagens genéricas.

Os dados comprovam essa tese. 31% dos entrevistados disseram que ofertas personalizadas os convenceram a comprar, enquanto 27% afirmaram que o contexto correto foi decisivo. Traduzindo: se você ainda está fazendo campanha "spray and pray", está queimando budget.

Ferramentas de rastreamento: o diferencial competitivo

As tecnologias atuais permitem rastrear o comportamento do consumidor, identificar padrões de consumo de conteúdo e entregar mensagens ainda mais específicas. O anúncio deixa de ser uma ação isolada e se torna comunicação permanente entre marca e cliente.

Quando o consumidor dá o próximo passo no relacionamento, formulários, chatbots e ferrament