Amazon na saúde: lição de disrupção que o Brasil ignora

Amazon na saúde: lição de disrupção que o Brasil ignora

Segundo Brazil Journal, enquanto nos Estados Unidos um paciente consegue consulta médica, receita e medicamento entregue em casa em dois dias pelo aplicativo da Amazon, no Brasil o Mercado Livre foi barrado pelas grandes redes farmacêuticas quando tentou criar uma farmácia online.

Essa diferença não é coincidência. É estratégia.

Em 2020, a Amazon identificou um mercado com ineficiências estruturais: o setor farmacêutico americano. A resposta veio em duas etapas cirúrgicas. Primeiro, a Amazon Pharmacy eliminou a fricção do varejo tradicional com e-commerce integrado, receita digital e entrega no mesmo dia para assinantes Prime.

O segundo movimento fechou o ciclo de valor. Em 2023, a empresa pagou US$ 3,9 bilhões pela One Medical, uma rede de clínicas que cobra US$ 9 mensais e oferece consultas médicas sem espera, por celular ou presencialmente. O resultado? Consulta, receita e medicamento em casa no mesmo dia.

O modelo brasileiro de proteção incumbente

Enquanto a Amazon criava um ecossistema integrado de saúde, o Brasil escolheu o caminho oposto. Quando o Mercado Livre tentou inovar no setor farmacêutico, as grandes redes correram ao governo para impedir a iniciativa.

Esse comportamento revela um padrão destrutivo da economia brasileira: usar regulação para proteger modelos obsoletos em vez de forçar inovação competitiva.

Por que isso importa para sua empresa

A diferença entre os dois mercados ilustra como ambientes regulatórios moldam vantagens competitivas. Nos EUA, a Amazon pode integrar verticalmente e criar eficiências que beneficiam consumidores. No Brasil, incumbentes usam poder político para manter estruturas ineficientes.

Para executivos, essa dinâmica cria tanto riscos quanto oportunidades:

Riscos: setores protegidos por regulação eventualmente enfrentam disrupção quando barreiras caem. Empresas que dependem de protecionismo raramente desenvolvem capacidades competitivas reais.